Komunikace příšerná, ceny netransparentní. Nechápu, nač nabízí přepravu kontejnerem i pro menší balíky (a mají to uvedeno v tabulkách), a když se na ni zeptáte, přijde vám místo informací rovnou vyúčtování a to na téměř dvojnásobnou než očekávanou částku. Pak se přes deset mailů snažíte vypátrat, proč to stojí tolik, abyste se nakonec dopídili, že místo kontejnerem vám to posílají Fedexem (protože, jak uraženě prohlásí, kontejner je přeci pro velký a těžký zásilky). Nicméně pokud vám jejich cenotvorba těžkou hlavu nedělá, je pravda, že doručili zboží rychle a v pořádku.
: Dobrý den.
je nám líto, že jste nebyla spokojena s přepravou naším kontejnerem. Jak jsme Vám psali, tento druh dopravy je opravdu vhodný pro větší a těžší balíky, náhradní díly a vozidla. Posílat lodí balík o hmotnosti 3 Kg se moc nevyplatí, protože ceny lodí začínají na 50 USD a za 3 Kg balík FEDEX zaplatíte 54 USD nemluvně o tom, že lodí to dojde za 5-7 týdnů a letadlem FEDEX za 3-5 dnů. Jestli jste ale opravdu chtěla ušetřit 4 USD i přes tyto skutečnosti a odeslat to lodí, tak se omlouváme za odeslání letadlem a 4 USD Vám kompenzujeme jako naši omluvu. Veškeré informace jak je balík odeslán z USA skladu jsou napsané v detaile každé objednávky, tuto informaci zasíláme také po odeslání balíku emailem. I přes nespokojenost děkujeme za Váš názor.
S pozdravem
Zvolánek, majitel