: Děkujeme za Váš názor i hodnocení.
Za 17 let fungování se nám ještě nestalo, že by nás někdo obvinil, že má vykladený balík. To, co píšete nás velice mrzí, a hlavně vaše reakce na danou situaci. Žádal jste od nás kumulaci více objednávek (zboží) do jednoho balíku, což jsme i udělali. Zboží bylo vyndané z původních obalů a vloženo do větší krabice s tím, že Vám tím ušetříme peníze za přepravu. Na zabalení byl použit náš obalový materiál (bublinky a 3vrstvá kartonová krabice). Přesně toto je princip kumulace a šetření peněz za dopravu, kdy se odesílají balíky v jednom, větším balíku a ne v původních, velkých obalech.

Jak jsme vám psali přes email, nic se Vám neztratilo, nikdo Vám nic nevykradl, protože všechno další zboží Vám cestuje v kontejneru, který byl odeslán 27.října s příchodem v prosinci. Posílali jsme Vám o tom email po odeslání kontejneru a máte to také napsané v detaile Vaší objednávky 1691210923. V našich obchodních podmínkách jsme upravili větu o kumulaci balíků, popsali konkrétní postup kumulovaného balení a to tak, aby pochopili opravdu všichni princip kumulace a hlavně to, že se tím ušetří vaše peníze za dopravu. Zápis o změně je také standartně uveden na konci stránky VOP.

Věřím, že i přes Vaše nesmyslné obvinění budete nakonec spokojen s dodáním zboží a kdyby Vám něco opravdu chybělo, napište nám. Reklamace ztráty a poškození řešíme promptně a vždy ke spokojenosti zákazníka. Což je mimochodem naše priorita, jak můžete vidět z více než 7.500 hodnocení od roku 2006.
Zvolánek, majitel