: Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když tentokrát není pozitivní. Rádi bychom ještě jednou upřesnili situaci, kterou jsme Vám již vysvětlovali emailem.
Objednali jste si zboží (konopná semínka), které jste nechali doručit na naši americkou adresu. Bohužel se jedná o produkt, jehož vývoz z USA je zakázán a zároveň jej nelze přepravovat letecky. Tato omezení máme jasně uvedena na našich webových stránkách v sekci "Zakázané zboží" i v "Obchodních podmínkách".
Standardně takové zboží vracíme prodejci nebo musíme zlikvidovat. Ve Vašem případě jsme však hledali řešení a nabídli jsme Vám zaslání lodní přepravou s tím, že si zásilku následně proclíte sami v České republice.

Ohledně kontejnerové přepravy – všechny potřebné informace najdete v horním menu pod "Služby / Kontejnery". Balíky odesíláme průběžně, přičemž do kontejnerů kvůli optimálnímu využití nakládáme také vozidla a palety. Je pravda, že v září nebyl odeslán žádný kontejner, protože v srpnu jsme expedovali tři najednou a nyní čekáme na další naplnění. Takže další by měl jít koncem října, nebo začátkem listopadu.
I přes Vaše negativní hodnocení si Vašeho názoru vážíme a děkujeme za něj.
Zvolánek