Odpověď správce : Ďakujeme aj zákazníkom zo Slovenska, sme radi, že vám spolupáca vyhovuje. Budeme sa tešit na ďalšie objednávky

Odpověď správce : Potěšilo nás to, moc děkujeme a těšíme se na další spolupráci

Odpověď správce : Taky se těšíme na další vaší objednávky a díky za zprávu

Odpověď správce : Děkujeme, jsme rádi, že jste spokojen

Odpověď správce : Na Slovensku je celní zákon, který vraví že:
Všechno zboží nad 22 EURO podléhá placení DPH, nad 150 EURO podléhá clu i DPH. Je nám líto, my s tím neuděláme nic.

Z USPS jsme spolupracovali několik let. Za tu dobu se nám 14 zásilek ztratilo, 260 mělo poškozený obal, nebo bylo zboží poškozeno přepravou, na 50 zásilek jsme podávali reklamaci u USPS, u dvou stále čekáme již 8 měsíc na dořešení a zásilky přicházeli k zákazníkům v průměru za 15 - 20 dnů, někdy i měsíc. Z těchto důvodů jsme spolupráci s USPS ukončili a přešli na DHL, kde se nám za půl roku zásilka zatím nestratila, žádna nebyla poškozena, u zákazníka je do 2-3 dnů a jedna reklamace na nedodání načas byla vyřešena do dvou dnů.
Za vaši zásilku odeslanou z naší pobočky v USA přes DHL jste platil přesně 47.55 EURO. U USPS PRIORITY by jste platil 39 EURO, u USPS EXPRESS 49 EURO.

Pro nás je opravdu důležitější dopravit zásilku v pořádku k zákazníkovi, neporušenou, co možná nejrychleji a tyto fakta jsou pro nás důležitější, než co nejnižší cena.

Clo by jste platil stejně u USPS, nezáleží od přepravní společnosti, ale na ceně na faktuře, kolik zboží celkem přesně stálo.

Rozhodnutí je samozřejmě jen na vás.

S pozdravem Zvolánek

Odpověď správce : Děkujeme za odkaz. Áno, právě kvůli rychlosti dodání a občasnému pochybení ze strany České pošty jsme začali spolupráci z DHL. Jak vidíme, je to krok vpřed

Odpověď správce : Nebudu vám tu psát to, že vaše objednávky byli přijaty do několika málo hodin, že jsme vaše žádosti o navýšení vyřídili do několika minut i ve večerných hodinách a taky ne o tom, že nemusíte TELEFONICKY URGOVAT připsání platby, protože to děláme automaticky 2x denně.

Vyřízení objednávky je u nás velice jednoduché.
Když máte peníze na vašem účtu, nebo jste zaslal VČAS doklad o této platbě, objednávku vyřídíme do několika hodin, často i obratem. Mimochodem tak, jak to děláme denně dalším 80-120 zákazníkům. Když si OBJ uděláte v noci, nebo přes víkend, trvá to o něco déle, protože je na příjme pouze jeden pracovník. Ale vždy je vyřízená max do 3-4 hodin.

Píšete, že jste si zboží pak zakoupil sám a o 35 USD levněji.
Nějak jsem nepochopil, proč jste pak chtěl využít našich služeb, když si nakonec všechno zakoupíte sám, rychleji a ještě levněji. Nějak mi to nesedí, ale budiž.

Příště si to prosím zakupte sám již na začátku. Myslím, že vy nepotřebujete k nákupu v USA nikoho a vystačíte si sám. A budete to mít rychlejší a levnější.

Zvolánek, majitel

Odpověď správce : Moc děkujeme za zprávu, potěšila nás.
Jsme přesvědčený, že když člověk dělá svou práci pořádně a ještě když je i jeho koníčkem, tak se to někde musí projevit. A u nás to je asi vidět na našich zprávach v naší knize. Je jen smutné, že odkazy nám tu zákazníci nechávají v poměru 100 objednávek / 5 - 7 odkazů.
Děkujeme ještě jednou za odkaz a těšíme se na další objednávky.

Odpověď správce : Jsme rádi, že jste spokojen a budeme se těšit i na další případnou spolupráci. Děkujeme

Odpověď správce : Budeme jen rádi. Díky za odkaz

Odpověď správce : Z východu je to opravdu často rychlejší, než z EU. Nevíme jak to dělají, ale pošta jim funguje dobře. Díky za odkaz

Odpověď správce : Děkujeme za zprávu v naší knize

Odpověď správce : Taky děkujeme za projevenou důvěru a odkaz v naší knize

Odpověď správce : Ano, máte pravdu v tom, že celnice by nemusela vůbec existovat a že to je trochu stresující část nákupu, ale opravdu to není tak hrozné a 95% zásilek prochází bez delšího zdržení.
Jestli něco celnici chybí, zavolají vám, nebo napíšou. Doložíte co je třeba, v případě, že to nemáte vám s tímto dokladovaním pomůžeme a zásilka je pak propuštěna k vám. Snad to bude někdy i jinak a služby celní správy již potřebovat nebudeme. Ale to je přání tak na dalších několik desítek let.

Odpověď správce : Taky děkujeme za projevenou důvěru

Odpověď správce : Děkujeme za odkaz v naší knize

Odpověď správce : Tento odkaz tady nemá co dělat, ale odpovím na něj.

Jistotu hledejte v naších referencích (odkazové knize), kterou jsme založili před několika lety hlavně pro tyto případy, aby jste si mohl přečíst něco o názorech na zprostředkování nákupu od jiných zákazníků.
Není naší prioritou získat od vás peníze a pak se ztratit v nedohlednu, ale poskytnout vám kvalitní a rychlý servis za předem dohodnutou částku (objednávku). Jsme na trhu již několik let a s politikou získat od vás rychle peníze a zmizet by jsme to daleko opravdu nedotáhli, nemluvně o tom, že by se do jedné hodiny o této zlodějině psalo na internetu. Nikde ale nic také nenajdete, protože si děláme naši práci tak, jak jen nejlépe víme.

Rozhodnutí je ale jen na Vás, nikoho do spolupráce netlačíme.
Přeji příjemný večer.

Zvolánek, majitel Cz-Ebay.cz

Odpověď správce : No tak to jsme pak spokojený i my. Díky za odkaz a těšíme se na novou objednávku

Odpověď správce : Děkujeme za zprávu v naší knize a těšíme se na další spolupráci

Odpověď správce : No, už dva měsíce je změna na celnici a to tá, že zásilky DHL (mimo jiného i USPS, FEDEX, UPS) proclívá normální celnice a ne ta DHL. A proto se to někdy opravdu trochu zbrzdí. Jsme ale rádi, že jste i přesto spokojen. Díky za zprávu