🧾 Celní řízení při dovozu zásilek z USA
📦 Co je potřeba pro celní odbavení zásilky?
Každý balík musí obsahovat fakturu (Invoice), kterou vyplníte před odesláním zásilky na našem webu.
Na faktuře musí být uvedeno:
✔ počet položek
✔ popis zboží
✔ skutečná hodnota zboží
Tyto informace slouží celnímu úřadu pro výpočet cla a DPH při dovozu z USA.
✈️ Jak probíhá kontrola zásilek?
Po opuštění našeho skladu jsou balíky skenovány v překladištích přepravce ještě před naložením do letadla.
Celní úřad porovnává obsah zásilky s údaji uvedenými na faktuře. Pokud vše souhlasí, proběhne celní odbavení automaticky bez komplikací.
V případě nesrovnalostí může být zásilka:
- dočasně pozastavena
- vyžádáno doplnění informací
- nebo fyzicky otevřena ke kontrole obsahu
💰 Jak zaplatíte clo a DPH?
Ve většině případů obdržíte od přepravce e-mail nebo SMS s informací o výši cla, DPH a případného poplatku za celní řízení.
Platbu můžete provést:
✔ online převodem
✔ kartou přes platební odkaz
✔ nebo při převzetí zásilky od řidiče
👨💻 Můžu si zásilku proclít sám?
Ano.
Pokud si chcete vyřídit celní řízení sami a vyhnout se poplatku přepravce za zastupování, je potřeba kontaktovat přepravce ihned po odeslání z USA.
📩 Co dělat, když přijde výzva od celníků?
Pokud obdržíte e-mail nebo SMS s žádostí o doplnění informací k zásilce, není důvod k obavám.
Celní úřad obvykle požaduje:
✔ doklad o platbě
✔ potvrzení objednávky
✔ upřesnění obsahu zásilky
Doplnění údajů zabere jen několik minut a vše lze vyřídit online přes odkaz od přepravce.
❓ FAQ
Je nutná faktura (invoice) s popisem zboží, počtem kusů a skutečnou hodnotou zásilky.
──────────────
💡 Důležité doporučení
Uvádějte vždy skutečný obsah a reálnou hodnotu zásilky. Nesprávné údaje mohou způsobit zdržení, kontrolu zásilky nebo dodatečné komplikace.
🔴 Potřebujete poradit s přepravou, clem nebo dovozem z USA?
🔵 Clo při dovozu auta z USA
──────────────
📞 Kontakty na přepravce a celní oddělení
Potřebujete řešit celní řízení, doplnění dokumentů nebo stav zásilky z USA? Níže najdete kontakty na nejčastější přepravce, kteří zajišťují doručení a celní odbavení zásilek v České republice a na Slovensku.
✈️ DHL Express Česká republika
📞 Zákaznická podpora:
840 103 000
+420 220 300 111
🧾 Celní oddělení DHL:
+420 220 300 399
+420 220 300 398
📧 E-mail: reklamace@dhl.com
──────────────
✈️ DHL Express Slovensko
📞 Zákaznická podpora:
+421 2 48 204 700
18 811
🧾 Celní oddělení DHL SK:
+421 232 100 100
📧 E-mail: DHLSK@dhl.com
──────────────
📦 UPS Česká republika
📞 Zákaznická linka:
+420 233 003 300
📧 Kontakt a podpora: prostřednictvím kontaktního formuláře na webu UPS
──────────────
📦 UPS Slovensko
📞 Zákaznická linka:
+421 2 6862 2328
📧 Kontakt a podpora: prostřednictvím kontaktního formuláře na webu UPS
──────────────
🚚 FedEx Česká republika
📞 Zákaznická linka:
800 133 339
📧 Import zásilek: CZavizo_GTS@fedex.com
──────────────
🚚 FedEx Slovensko
📞 Zákaznická podpora:
využijte sekci „Zákaznická podpora“ na webu FedEx
📧 Import zásilek: kontakt přes online podporu FedEx
──────────────
💡 Doporučení
Pokud vás přepravce kontaktuje kvůli celnímu řízení zásilky z USA, doporučujeme reagovat co nejdříve. Ve většině případů stačí doplnit fakturu, potvrzení o platbě nebo stručný popis obsahu zásilky.
🔴 Začněte nakupovat v online prověřených obchodech v USA
🔵 Reference zákazníku na naše služby z US